南方航空公司近年来一直以来都保持着良好的飞行质量和丰富的服务体验，在行业内广受好评。据悉，南方航空近期发布的最新数据显示，其客户满意度连续4个季度攀升，创下新高。
南航多年来一直致力于提升飞行品质和服务水平。近年来，南航积极开展“营改增”试点工作、全面推行“六型客舱乘务”、不断优化机队、扩大移民服务、提升餐食质量等一系列措施，进一步提升服务质量和品牌形象。
据了解，其中，“六型客舱乘务”是南航自主创新的客舱服务理念，也是业内首个完整的客舱服务理念。它通过创建“一站式、四环节、六要素”全流程客舱服务标准，并按照“亲、德、热、准、安、优”的服务方式，确保旅客的出行安全和旅途愉悦。在乘务质量方面，南航率先引进“超规格”培训 体系、探索实施智能化、数字化的乘务管理，全面提升乘务人员服务质量。
据悉，南航客户细心的服务及不断改善飞行品质得到旅客的高度评价，尤其是南航高端航线的开通，备受出行公务、商务旅客赞赏和青睐。
据南航有关负责人介绍，“对于贵司给予的肯定与支持，公司将继续坚持‘以客户为中心’的服务理念，不断增强软实力，提升国际竞争力。同时，南航将认真贯彻落实《民航局关于推动民航业质量提升的指导意见》，深入推进品牌升级，加强监管合规，共同推动行业健康发展。”